Accompagnement des utilisateurs clés et des équipes supply chain (Sage X3)
Des utilisateurs clés qui maîtrisent les processus et les données, et qui deviennent le premier niveau d'appui de leurs collègues.
En bref
- Résultat
- Des utilisateurs clés qui maîtrisent les processus et les données, et qui deviennent le premier niveau d'appui de leurs collègues.
- Idéal pour
- Responsable logistique industrielle, responsable achats industriels ou responsable planification et ordonnancement dont l'équipe change d'outil ou de méthode.
- Ce que vous obtenez
- Plan d'accompagnement par processus, comptes rendus de séances de travail, fiches de procédure et feuille de route d'autonomie.
- Prérequis de votre côté
- Utilisateurs clés désignés et disponibles, processus cibles décrits, accès à l'environnement de travail de l'équipe.
- Durée et charge
- 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Accompagner les utilisateurs clés après la mise en service. Une usine vient de mettre en service le thème Sage X3. Pendant six mois, un consultant tient des séances hebdomadaires avec les utilisateurs clés de la planification et des achats, traite les cas bloquants et rédige avec eux les fiches de procédure.
Nous accompagnons vos équipes dans la durée sur le thème Sage X3 : séances de travail sur des cas réels de planification, d'approvisionnement ou de gestion de stock, résolution des difficultés d'usage, rédaction de fiches de procédure avec les utilisateurs et revue périodique de la qualité des données. Nous intervenons aux côtés des utilisateurs clés, qui deviennent les relais de leurs collègues, et nous préparons avec les responsables les rituels qui entretiennent la discipline de saisie.
Notre rôle est de transmettre, pas de faire à votre place : l'accompagnement s'espace au fil des mois, jusqu'à l'autonomie de l'équipe. Chaque période se clôt par un compte rendu et une feuille de route. Nous n'annonçons aucun résultat chiffré ; l'accompagnement vise notamment à gérer la comptabilité avec Sage X3 et un tableur, Concevoir un processus de gestion commerciale avec Sage X3 et une présentation, Automatiser la gestion des achats avec Sage X3 et un traitement de texte.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Sage X3, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre client ou à un organisme de certification.
- Plan d'accompagnement des utilisateurs clés, processus par processus
- Comptes rendus des séances de travail et des difficultés d'usage traitées
- Fiches de procédure et feuille de route d'autonomie de l'équipe
Format et charge : récurrent, 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable logistique industrielle, responsable achats industriels ou responsable planification et ordonnancement dont l'équipe change d'outil ou de méthode. Prérequis de votre côté : utilisateurs clés désignés et disponibles, processus cibles décrits, accès à l'environnement de travail de l'équipe.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Accompagner les utilisateurs clés après la mise en service
Une usine vient de mettre en service le thème Sage X3. Pendant six mois, un consultant tient des séances hebdomadaires avec les utilisateurs clés de la planification et des achats, traite les cas bloquants et rédige avec eux les fiches de procédure.
Installer une revue périodique des données de base
Un site constate des écarts de nomenclatures et de délais sur le thème Sage X3. L'accompagnement met en place une revue mensuelle des données de base, avec des responsables désignés par famille d'articles, puis transmet la trame de revue et les comptes rendus au service méthodes.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème Sage X3 s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème Sage X3, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le client. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance.
Pouvez-vous choisir notre ERP à notre place ou nous représenter face à l'éditeur ?
Non. Le choix d'un ERP (Enterprise Resource Planning, progiciel de gestion intégré) engage votre direction, votre budget et vos données, et le contrat se conclut entre vous et l'éditeur ou l'intégrateur. Nous ne donnons pas d'avis juridique sur les clauses. Sur le thème Sage X3, nous conduisons l'analyse des besoins, la rédaction du cahier des charges, la grille de comparaison, la préparation des démonstrations et de la recette, puis le pilotage fonctionnel de la mise en place. Nous ne répondons pas des fonctions de l'outil lui-même : nous veillons à ce que vos décisions soient argumentées et tracées.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis suit l'échange de cadrage.
Les autres déclinaisons d'accompagnement et coaching sur le thème Sage X3
- Coaching individuel d'un responsable (Sage X3)
- Accompagnement d'une équipe sur un projet ou un atelier (Sage X3)
Les autres types de prestation sur le thème Sage X3
- Audit des processus ERP, des stocks et de la planification de production (Sage X3)
- Conseil en choix d'ERP industriel, en schéma directeur SI et en S&OP (Sage X3)
- Déploiement, paramétrage ou migration d'un ERP ou d'un APS (Sage X3)
- Assistance technique en paramétrage fonctionnel, planification et achats (Sage X3)
- Découvrir la gestion de la comptabilité avec Sage X3, S'initier à la gestion des stocks dans Sage X3, Comprendre la gestion financière avec Sage X3
