ERP industriel, supply chain, planification et achats : audit, conseil, formation et assistance technique pour l'industrie

Un domaine sans réglementation propre, des exigences qui viennent des chaînes d'approvisionnement

Aucun texte ne réglemente les ERP

Un progiciel de gestion intégré, un outil de planification avancée, un système de gestion d'entrepôt ou une plateforme de sourcing ne sont soumis à aucune réglementation qui leur soit propre. Aucune autorité n'impose un éditeur, une architecture ou une méthode de planification. Le choix, le paramétrage et l'exploitation de ces outils relèvent de la responsabilité de l'entreprise, qui les organise selon son activité, ses clients et ses propres obligations comptables et fiscales.

Le calendrier de la facturation électronique, qui concerne aussi les ERP, est fixé par l'administration fiscale et a évolué plusieurs fois : nous ne le traitons pas sur cette page et nous renvoyons aux publications officielles de la direction générale des finances publiques pour toute échéance. Le reste de ce chapitre porte sur les textes qui touchent les chaînes d'approvisionnement, donc les données, les achats et les relations avec les fournisseurs.

Des textes qui passent par les donneurs d'ordre

Les exigences qui pèsent sur une usine ou un sous-traitant en matière d'achats et de chaîne d'approvisionnement viennent le plus souvent de leurs clients, eux-mêmes soumis à des obligations de vigilance, de lutte contre la corruption ou de transparence. Un fournisseur peut ainsi se voir demander de renseigner des questionnaires, de justifier l'origine de ses approvisionnements ou de démontrer la traçabilité de ses données. Disposer d'un ERP dont les données de base sont fiables facilite ces réponses, sans qu'aucun outil ne fasse office de preuve de conformité.

Devoir de vigilance, anticorruption et achats responsables

Le devoir de vigilance français

La loi n° 2017-399 du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d'ordre oblige les sociétés qui dépassent certains seuils à établir et à mettre en œuvre un plan de vigilance. Il s'agit des sociétés qui emploient, avec leurs filiales, au moins 5 000 salariés en France ou 10 000 dans le monde. Le plan couvre les risques d'atteintes graves aux droits humains, à la santé et à la sécurité des personnes et à l'environnement, y compris ceux liés aux sous-traitants et aux fournisseurs avec lesquels est entretenue une relation commerciale établie.

La plupart de nos clients ne sont pas directement concernés, mais beaucoup travaillent pour des entreprises qui le sont. Dans ce cas, des exigences de cartographie des fournisseurs, de questionnaires et de preuves peuvent leur être répercutées par contrat.

La loi Sapin 2, article 17

L'article 17 de la loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016, dite Sapin 2, impose un dispositif de prévention de la corruption aux sociétés, groupes de sociétés et établissements publics à caractère industriel ou commercial dont le siège social est en France et qui atteignent à la fois au moins 500 salariés et plus de 100 millions d'euros de chiffre d'affaires. L'Agence française anticorruption publie ces seuils et des guides pratiques. Le dispositif comprend, entre autres, une cartographie des risques et des procédures d'évaluation des tiers, dont les fournisseurs, que les services achats alimentent avec les données de l'ERP.

La directive européenne sur le devoir de vigilance des entreprises

La directive (UE) 2024/1760 sur le devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité, modifiée par la directive (UE) 2026/470, s'appliquera aux sociétés de l'Union comptant au moins 5 000 salariés et 1,5 milliard d'euros de chiffre d'affaires net mondial. Selon la Commission européenne, les États membres doivent la transposer au plus tard le 26 juillet 2028, et les mesures nationales s'appliqueront à partir du 26 juillet 2029. Les petites et moyennes entreprises ne sont pas visées directement, mais elles peuvent l'être indirectement par leurs clients.

Normes volontaires et bonnes pratiques

ISO 28000 : sécurité et résilience de la chaîne d'approvisionnement

La norme ISO (International Organization for Standardization, Organisation internationale de normalisation) 28000 décrit les exigences d'un système de management de la sécurité et de la résilience, applicable notamment aux organisations qui participent à une chaîne d'approvisionnement. Elle est volontaire. Optédif peut aider à cadrer une démarche, sans délivrer de certification.

ISO 20400 : achats responsables

La norme ISO 20400, de 2017, est une ligne directrice sur les achats responsables. Elle n'est pas certifiable. Elle aide à structurer la politique d'achat, la sélection des fournisseurs et le suivi de leur performance. Nous l'utilisons comme grille de lecture lorsqu'un service achats veut formaliser ses pratiques, avec les mêmes réserves de lecture que pour la norme précédente.

Des données de base fiables comme première exigence

Quelle que soit l'obligation, la réponse passe par la qualité des données : articles, nomenclatures, gammes, fournisseurs, lots, traçabilité des mouvements. C'est le terrain commun de l'audit de processus, du paramétrage et de la reprise de données lors d'une migration.

Les enjeux d'une usine ou d'un sous-traitant

Planification, stocks et délais

La planification transforme une demande, prévue ou ferme, en besoins, en ordres de fabrication et en commandes. Chaque étape repose sur des paramètres : délais, tailles de lots, stocks de sécurité, règles de réapprovisionnement, capacités. Un paramètre mal réglé se traduit à la fois par des ruptures et par des stocks dormants. L'ordonnancement, qui séquence les ordres sur les ressources réelles, dépend de gammes et de temps fiables. Un audit remonte du symptôme (retard, rupture, stock élevé) vers la cause : donnée, paramètre, processus ou organisation.

Un processus mensuel de planification commerciale et industrielle, souvent appelé S&OP, relie la demande, la capacité et les décisions de la direction. Nous aidons à le cadrer, sans prétendre qu'il suffise à lever les contraintes de la chaîne.

Achats et relations fournisseurs

Les achats industriels combinent consultations, comparaison d'offres, suivi des délais et de la qualité, et gestion du risque fournisseur. Les outils de sourcing et de suivi du cycle de vie des fournisseurs rassemblent ces informations. Leur intérêt dépend de la qualité des référentiels et de la discipline de saisie, plus que de la richesse fonctionnelle de la solution retenue.

Déploiement et migration

Un déploiement d'ERP ou d'outil de planification est un projet d'entreprise, pas un projet informatique. Le paramétrage fonctionnel, la reprise des données, la recette sur cas réels, la formation des utilisateurs clés et la bascule doivent être préparés avec les métiers. La reprise des données est le point le plus sensible : une règle de correspondance oubliée ne se corrige qu'après coup, en ressaisies. Nous traçons chaque décision, et nous mesurons les écarts avant et après reprise.

Un pilote sur un site ou un périmètre restreint précède en général la généralisation : il révèle ce que les spécifications n'avaient pas prévu, et son bilan documente les écarts constatés et les corrections apportées. La décision de généraliser reste celle de votre direction, au vu de ce bilan.

Rôles et responsabilités

La direction et la direction des systèmes d'information

La direction choisit l'outil, fixe le budget et le calendrier, et conclut le contrat avec l'éditeur ou l'intégrateur. La direction des systèmes d'information porte l'architecture, la sécurité des accès et l'exploitation. Nous éclairons ces décisions, nous ne les prenons pas : le choix d'un ERP engage votre entreprise, et nous ne donnons pas d'avis juridique sur les clauses d'un contrat.

Les utilisateurs clés et les propriétaires de données

Les planificateurs, les acheteurs, les responsables logistique, les responsables méthodes et les responsables de production sont les propriétaires des données et des règles de leur domaine. Ils valident le paramétrage, participent à la recette et deviennent le premier niveau d'appui de leurs collègues. Le succès d'un déploiement dépend de leur disponibilité et de leur désignation dès le début.

L'éditeur et l'intégrateur

L'éditeur est responsable de son produit, l'intégrateur du paramétrage technique qu'il réalise. Optédif n'est ni l'un ni l'autre : nous assurons la maîtrise d'ouvrage fonctionnelle, c'est-à-dire l'expression des besoins, la rigueur de la reprise et la recette, et nous ne répondons pas des fonctions de l'outil.

Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas

Ce que nous faisons

Nous auditons les processus, les stocks et la planification, nous conseillons sur le choix d'un outil, sur un schéma directeur et sur la démarche de planification, nous déployons, paramétrons ou migrons un ERP ou un outil de planification avancée, nous accompagnons les utilisateurs clés, et nous formons. Nos cas d'usage sont des exemples construits : nous décrivons ce qui est produit et décidé, jamais un résultat chiffré annoncé à l'avance. Chaque livrable est traçable, argumenté et présentable à votre direction ou à vos clients.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne délivrons ni certification, ni titre d'éditeur, ni agrément. Nous ne sommes ni éditeur ni intégrateur de l'outil, et nous ne répondons pas de ses fonctions. Nous ne choisissons pas votre outil à votre place, nous ne négocions pas votre contrat et nous ne donnons pas d'avis juridique sur les obligations de vigilance, de lutte contre la corruption ou de facturation qui s'appliquent à votre entreprise. Nous n'annonçons aucun gain de stock, de délai ou de coût.

L'assistance technique, au forfait ou en récurrent

Notre assistance technique est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, au forfait ou en récurrent, avec des livrables définis : dossiers de paramétrage, chargement de données, analyses de besoins, consultations fournisseurs, tableaux de bord. Le code du travail interdit le prêt de main-d'œuvre à but lucratif lorsqu'il est l'objet exclusif de l'opération (article L. 8241-1) et sanctionne le marchandage (article L. 8231-1) : nos intervenants sont dirigés par Optédif et vous validez des livrables, pas un emploi du temps. Les règles de sécurité du site et d'accès aux données sont fixées avec vous avant le démarrage.

Sources officielles et lectures utiles

Textes de droit et autorités

• Commission européenne : devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité, directive (UE) 2024/1760 modifiée.
• Agence française anticorruption : entreprises soumises à l'article 17 de la loi Sapin 2.
• Légifrance : loi n° 2017-399 du 27 mars 2017 et loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016.

Normes

• Boutique AFNOR : ISO 28000 et ISO 20400.
• Cofrac : accréditation des organismes de certification, pour les normes de management certifiables.