Optimiser le système de management qualité face aux exigences clients

Ce niveau de perfectionnement sur le thème IATF 16949 s'adresse aux responsables qualité confirmés, dans les usines et les ateliers où chaque pièce livrée doit répondre à une spécification, à une exigence client et à un plan de surveillance. Il traite les cas complexes, les situations dégradées et les questions du client ou de l'organisme de certification, puis prépare les participants à transmettre la méthode et à tenir le rôle de référent dans leur équipe.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 3 sur le thème IATF 16949 est organisé en 4 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, sur votre site industriel ou chez un prestataire du secteur.

1. Module 1 : Optimiser le système de management qualité face aux exigences clients

   Cas complexes et situations dégradées, traités en sous-groupes et restitués.

2. Module 2 : Préparer la transition vers les évolutions du référentiel et des règles de certification

   Optimisation des pratiques : gains de temps, de fiabilité et de traçabilité.

3. Module 3 : Maîtriser la gestion qualitative pour renforcer la satisfaction client

   Préparer et argumenter ses résultats devant le client ou l'organisme de certification.

4. Module 4 : Développer la conformité et l'efficacité des processus en intégrant la norme dans la gestion qualité

   Transmettre : construire un support court et accompagner un collègue.

Public, prérequis et durée

Public : praticiens confirmés et référents sur le thème IATF 16949, appelés à traiter les cas difficiles et à former les autres. Prérequis : niveau 2 acquis ou pratique régulière du sujet ; positionnement par questionnaire. Durée : 2 à 3 jours, modulables en demi-journées pour respecter les rotations d'équipes et les périodes de forte charge de production. Groupe : de quatre à dix participants, par niveau homogène, après positionnement par questionnaire.

Modalités et financement

La formation IATF 16949 est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée de cette formation est de 2 à 3 jours, modulable en demi-journées pour respecter les rotations d'équipes et les périodes de forte charge de production. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO (opérateur de compétences). Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences et dans vos dossiers d'habilitation interne. Les formateurs sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le client.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   En intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et, lorsque le sujet le justifie, la liste des organismes compétents pour un titre ou une certification officielle.