Audit d'écarts aux normes et aux exigences client (Audit IATF)
Vous abordez l'audit de votre client ou d'un organisme de certification avec un dossier de preuves déjà constitué.
En bref
- Résultat
- Vous abordez l'audit de votre client ou d'un organisme de certification avec un dossier de preuves déjà constitué.
- Idéal pour
- Responsable qualité, responsable méthodes et industrialisation ou directeur d'usine qui prépare un audit client, un audit de certification ou un renouvellement sur le thème Audit IATF (International Automotive Task Force).
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'écarts exigence par exigence au référentiel applicable, avec preuves attendues et preuves présentées.
- Prérequis de votre côté
- Le référentiel applicable (règlement, norme, exigences du client), vos procédures et enregistrements, un interlocuteur par exigence.
- Durée et charge
- 4 à 8 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Constituer le dossier de preuves d'un audit client. Un fournisseur de rang 2 reçoit le questionnaire d'audit d'un équipementier sur le thème Audit IATF. Nous confrontons chaque exigence à ses procédures et à ses enregistrements, classons les écarts et rédigeons le dossier de réponse ; les actions sont réparties entre les services avant l'échéance.
Un auditeur, qu'il vienne d'un client, d'un organisme de certification ou d'un service de contrôle, évalue sur un référentiel précis, exigence par exigence, et attend des preuves, pas des intentions. Sur le thème Audit IATF, nous reprenons ce référentiel, qu'il s'agisse d'un règlement, d'une norme ou du cahier des charges de votre client, et nous confrontons chaque exigence à vos documents et à vos pratiques, dans les usines et les ateliers où chaque pièce livrée doit répondre à une spécification, à une exigence client et à un plan de surveillance.
Le rapport présente, pour chaque exigence, la preuve attendue, la preuve que vous détenez, l'écart éventuel et l'action pour le combler avant l'échéance. Il sert de dossier de réponse et d'entraînement pour vos responsables conformité, qui savent ainsi quoi montrer et comment le dire. Il reste un audit de conseil : il ne remplace pas l'audit officiel et ne préjuge pas de son résultat.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Audit IATF, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre client ou à un organisme de certification.
- Grille exigence par exigence avec preuves attendues et preuves présentées
- Liste des écarts et des actions avant l'échéance
- Dossier de réponse prêt pour l'audit ou la surveillance
Format et charge : forfait, 4 à 8 jours. Idéal pour : responsable qualité, responsable méthodes et industrialisation ou directeur d'usine qui prépare un audit client, un audit de certification ou un renouvellement sur le thème Audit IATF. Prérequis de votre côté : le référentiel applicable (règlement, norme, exigences du client), vos procédures et enregistrements, un interlocuteur par exigence.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Constituer le dossier de preuves d'un audit client
Un fournisseur de rang 2 reçoit le questionnaire d'audit d'un équipementier sur le thème Audit IATF. Nous confrontons chaque exigence à ses procédures et à ses enregistrements, classons les écarts et rédigeons le dossier de réponse ; les actions sont réparties entre les services avant l'échéance.
Cadre réglementaire
Le certificat IATF 16949 est délivré par des organismes certificateurs sous contrat avec l'IATF, qui qualifient leurs propres auditeurs. Optédif n'est pas organisme certificateur et ne délivre pas d'audit de certification : nous proposons des audits blancs et des diagnostics, avec un dossier de preuves traçable, pour préparer vos échéances.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 4 à 8 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Audit IATF en milieu industriel, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, audit client ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Audit IATF, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre client. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis suit l'échange de cadrage.
Les autres déclinaisons d'audit et diagnostic sur le thème Audit IATF
- Audit du système qualité, audit de processus et audit fournisseur (Audit IATF)
- Diagnostic flash avant audit client, certification ou inspection (Audit IATF)
Les autres types de prestation sur le thème Audit IATF
- Conseil en construction du système qualité et en plan de surveillance (Audit IATF)
- Rédaction de procédures, AMDEC, plans de contrôle et dossiers d'homologation de série (Audit IATF)
- Accompagnement du responsable qualité et des pilotes de processus (Audit IATF)
- Audit blanc de préparation à la certification et évaluation des auditeurs internes (Audit IATF)
- Comprendre les exigences de la norme
