PrestationMES, MOM et traçabilitéRéf. assistance-122738

Assistance technique

Assistance technique en consultance fonctionnelle MES et intégration MOM (EcoStruxure MES)

Un lot de travaux de paramétrage, d'interfaces ou de recette livré selon un calendrier convenu, sans perdre la maîtrise des décisions fonctionnelles.

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Deux opérateurs devant un poste de commande, sous la broche d'un centre d'usinage
  • 3 à 6 mois, 3 à 8 jours par moischarge indicative
  • Récurrentformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Un lot de travaux de paramétrage, d'interfaces ou de recette livré selon un calendrier convenu, sans perdre la maîtrise des décisions fonctionnelles.
Idéal pour
Responsable informatique industrielle, chef de projet industriel ou intégrateur de systèmes d'automatisation qui doit tenir un calendrier de projet.
Ce que vous obtenez
Livrables convenus à l'avance (spécifications fonctionnelles, jeux d'essais, cahiers de recette, documentation d'exploitation), compte rendu mensuel et passation documentée.
Prérequis de votre côté
Périmètre et livrables définis ensemble, interlocuteur désigné, accès aux environnements et aux données dans le respect des règles de sécurité du site.
Durée et charge
3 à 6 mois, 3 à 8 jours par mois
Format
Récurrent
Ingénieur à son poste dans un bureau des méthodes, modèle 3D d'un montage à l'écran et gamme imprimée

Exemple de situation

Rédiger les cahiers de recette d'un déploiement. Un intégrateur doit livrer en huit semaines les cahiers de recette d'un projet sur le thème EcoStruxure MES. Un consultant d'Optédif, sous l'encadrement d'Optédif, les rédige au forfait selon vos modèles, puis les transmet avec une passation documentée à l'équipe projet.

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, au forfait ou en récurrent : rédaction de spécifications fonctionnelles, paramétrage documenté, construction de jeux d'essais, cahiers de recette, documentation d'exploitation, préparation d'une reprise de données. Le thème EcoStruxure MES fixe le périmètre technique, le devis fixe les livrables.

Nos intervenants restent dirigés par Optédif, qui rend compte chaque mois, et ne reçoivent pas leurs consignes de votre hiérarchie. Les exigences de sécurité du site, le plan de prévention et les droits d'accès aux systèmes sont fixés avec vous et respectés. Les modifications touchant une machine ou une cellule restent sous la responsabilité du fabricant ou de l'intégrateur. Une passation documentée clôt la mission, pour transférer à vos équipes la capacité à créer des tableaux de bord pour le suivi industriel.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de sécurité du site, le plan de prévention et les habilitations fixées avec vous.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème EcoStruxure MES, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre client ou à un organisme de certification.

  • Livrables convenus à l'avance : spécifications, jeux d'essais, cahiers de recette ou documentation
  • Compte rendu mensuel du responsable de prestation d'Optédif
  • Passation documentée en fin de mission

Format et charge : récurrent, 3 à 6 mois, 3 à 8 jours par mois. Idéal pour : responsable informatique industrielle, chef de projet industriel ou intégrateur de systèmes d'automatisation qui doit tenir un calendrier de projet. Prérequis de votre côté : périmètre et livrables définis ensemble, interlocuteur désigné, accès aux environnements et aux données dans le respect des règles de sécurité du site.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Rédiger les cahiers de recette d'un déploiement

Un intégrateur doit livrer en huit semaines les cahiers de recette d'un projet sur le thème EcoStruxure MES. Un consultant d'Optédif, sous l'encadrement d'Optédif, les rédige au forfait selon vos modèles, puis les transmet avec une passation documentée à l'équipe projet.

Préparer la reprise de données d'un ancien outil

Un site prépare la reprise de son historique sur le thème EcoStruxure MES. La mission, en récurrent sur quatre mois, livre les règles de correspondance, les jeux d'essais et un rapport d'écarts mensuel, que l'équipe projet reprend ensuite.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon le calendrier convenu. Sur le thème EcoStruxure MES, la charge indicative est de 3 à 6 mois, 3 à 8 jours par mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les règles de sécurité du site, le plan de prévention et les habilitations sont fixés avec vous ; chaque intervenant est habilité par son propre employeur.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance livre un lot de travaux défini sur une période donnée, avec des livrables convenus à l'avance. Sur le thème EcoStruxure MES, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le client.

Un MES vous met-il en conformité avec une réglementation ou avec la norme ISA-95 ?

Non. Aucun texte ne régit le MES en tant que tel, et l'ISA-95 (IEC 62264) est une référence volontaire, qui fournit un modèle et un vocabulaire plutôt qu'une obligation. Sur le thème EcoStruxure MES, nous auditons les flux, cadrons le périmètre, déployons l'outil et préparons les enregistrements de traçabilité que vos clients peuvent demander. Nous ne certifions rien. Lorsqu'un projet touche une machine ou un automate, le changement se fait sous la responsabilité du fabricant ou de l'intégrateur, qui conserve le marquage CE (conformité européenne) et la déclaration de conformité.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées ; le devis suit l'échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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