Accompagnement des équipes de production à l'appropriation du MES (Infor MES / Infor CloudSuite)

Un MES techniquement correct peut échouer à l'atelier : saisies tardives, déclarations contournées, écrans jugés lourds, données que personne ne regarde. L'accompagnement place un consultant aux côtés des opérateurs de production pendant la montée en charge, sur le thème Infor MES / Infor CloudSuite, dans les usines et les ateliers où chaque ordre de fabrication, chaque lot et chaque poste de travail dépendent d'informations de production fiables, et où un client peut demander de reconstituer l'historique d'une pièce.

Nous observons les postes, relevons les contournements avec leurs raisons, ajustons ce qui peut l'être (écrans, règles de saisie, consignes) et préparons des relais internes : référents par équipe, rituel court de revue des écarts. Nous veillons à séparer l'usage des données de production et le suivi individuel des opérateurs, point qui se traite avec la direction, les représentants du personnel et la fonction RH (ressources humaines). Chaque période se clôt par un point d'usage chiffré à partir de vos propres données.

Déroulé de la prestation

1. Cadrage

   Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.

2. Revues régulières

   Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Infor MES / Infor CloudSuite, relit les documents et participe aux instances utiles.

3. Coaching individuel

   Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.

4. Mesure

   Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.

5. Autonomie

   L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre client ou à un organisme de certification.

• Plan d'appropriation par poste et par équipe
• Fiches de consigne et supports d'usage adaptés à l'atelier
• Comptes rendus de suivi et indicateurs d'usage tenus à jour

Format et charge : récurrent, 2 à 4 jours par mois, 3 à 9 mois. Idéal pour : responsable de production, responsable d'atelier ou responsable de ligne de production dont l'outil est installé mais mal utilisé. Prérequis de votre côté : outil en service ou en recette, sponsor de direction, chefs d'équipe disponibles pour des temps d'observation et de retour d'usage.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.